Gewoon business

De Belgische supermarktketen Delhaize was al enkele jaren klant bij ons voordat we echt gingen samenwerken. Omdat het bedrijf meer wilde dan alleen onze producten verkopen vroeg Delhaize ons in 2009 om mee te werken aan zijn getrouwheidsprogramma om het zomerdipje op te vangen.

 

Film

In de grote vakantie vergezellen kinderen hun ouders vaak naar de supermarkt, dus ging Cartamundi te rade bij zijn trouwe klant Disney, om te kijken wat Disney kon doen voor de kids van Delhaize-klanten.
Omdat Cartamundi al veel ervaring had met verzamelkaarten en Disney gewoonweg Disney is, werden Delhaizes Disney/Pixar-verzamelkaarten een instanthit. Voor elke 20 euro op hun kassabon kregen klanten een flowpack van vijf kaarten, waarop telkens een figuurtje uit Disney- en Pixar-films stond. De packs waren zo’n succes dat Delhaize zelfs kleine ruilbeurzen organiseerde na afloop van de actie zodat iedereen nog de kans had om ontbrekende kaarten in zijn album te pakken te krijgen.

Op koers

Ons eerste project was een mooi succes en maakte van de zomeractie meteen een traditie. Van 2010 tot 2014 werkten Delhaize en Cartamundi elk jaar een nieuwe campagne uit rond een actiethema (gezonde voeding, het World Wildlife Fund en Dreamworks’ Explorers) om ouders, grootouders en kinderen naar Delhaize te lokken. Niet alleen creëerde Cartamundi bijpassende POS-displays en een klantenservice om die laatste, onvindbare kaarten te bezorgen, we startten ook met I-cards als onlineplatform voor campagnes en deden marktonderzoek naar de efficiëntie van voorbije campagnes, om het volgende jaar nog beter te doen.

Wederzijds vertrouwen

Een aantal sterke projecten samen, een groeiend bestand met onderzoeksresultaten om ons buikgevoel te dubbelchecken en Cartamundi’s ervaring in alle processtappen, van ontwerp tot licenties, productie en marketing … alle ingrediënten waren er om een volgende stap te zetten in onze relatie. In 2015 besliste Delhaize om Cartamundi’s volledige potentieel te benutten voor zijn volgende zomercampagne.

 

Cocreatie

Uit enkele brainstormingsessies bij Cartamundi distilleerden we een shortlist met concepten, waaruit Delhaize “Mijn Dierenpark” koos, een campagne zonder licentie en volledig ontworpen bij Cartamundi, met stickers, kaarten, dierenpaspoorten en posters, allemaal om te verzamelen in een speciaal album. “Mijn Dierenpark” ging nog verder met het cocreatieconcept en moedigde kinderen aan om een persoonlijke twist te geven aan hun album, waarin ruimte was voor eigen ideeën en ze zelf een plekje voor hun verzamelstickers zochten.

De flowpacks kreeg je zoals altijd per aankoopschijf van 20 euro bij Delhaize en bevatten stickers, paspoorten en kaarten, waarvan sommige I-cards. Deze speciale kaarten verlenen toegang tot een app, op maat gemaakt, die via beeldherkenning werkt. Als je een I-card op een tablet legt, gaat de app open en krijgen kinderen het geluid van het afgebeelde dier te horen of leren ze hoe ze de naam moeten uitspreken in de drie landstalen: Nederlands, Frans en Duits. Om een speelse toets toe te voegen aan deze campagne met educatieve inslag omvat de app van Cartamundi Digital het spelletje “Animal Crush” en ook een virtueel album waarmee kinderen kunnen nagaan hoe ver het vullen van hun album staat.

    Trots

    Wij zijn trots op al onze campagnes en vooral op de meest recente. De relatie van Delhaize en Cartamundi is nu sterker en enthousiaster dan ooit. Wie weet wat de toekomst nog in petto heeft.